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深化“放管服”改革工作,转型工作方式,优化工作态度,切实促进“一次办好”落到实处,提升群众满意度

时间:2018-09-17  来源:济源人民网;作者:宣传部
北海街道坚持以服务发展和改善民生为己任,深化“放管服”改革工作,转型工作方式,优化工作态度,切实促进“一次办好”落到实处,提升群众满意度。我街道碑子居委会便民服务大厅,为群众提供全程代办业务,根据群众的实际需求,由最初的5项代办事项增加到现在的12项,将代办事项、流程、制度制成版面,方便群众查阅,主要涵盖:低保、老年证、生育证办理、医保、养老保险、党组织关系转接等12项全程代办事项。明确分工职责,规定工作人员8小时坐班制(包括周六、周日),代办员除每天8小时工作时间外,也随时随地受理和解决群众提出的要求,实行全天候、全程服务,代办事项不收取群众任何报酬,确保群众少跑腿、代办人员多办事。9月12日,省政府办公厅到我街道碑子居委会检查验收便民服务大厅项目,并给予肯定。
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